Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Килль Юлия Игоревна, ОГРНИП 323390000046341, ИНН 583605236516 (далее — «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому заинтересованному юридическому или физическому лицу (далее — «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», заключить договор на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается внесение предоплаты или полной оплаты за услугу, либо регистрация на сайте Исполнителя (seonova.ru) с одновременной оплатой тарифа, либо иное действие, явно выражающее намерение Заказчика воспользоваться услугами Исполнителя на условиях настоящего Договора. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Договора.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, приобретает права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.5. Заказчик подтверждает, что до осуществления акцепта оферты он ознакомился с: условиями настоящего Договора; информацией, размещенной на сайте Исполнителя https://seonova.ru; Политикой конфиденциальности Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать комплекс услуг по поисковому продвижению (SEO) интернет-сайта (сайтов) Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. В состав Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках базового тарифа (если иное не согласовано Сторонами дополнительно), входят:
2.2.1. Проведение комплексного аудита сайта Заказчика, включающего: технический аудит (анализ скорости загрузки, корректности работы серверной части, наличия ошибок в коде, адаптивности под мобильные устройства); SEO-аудит (анализ текущей видимости сайта в поисковых системах, индексации страниц, внутренней перелинковки, структуры URL, наличия дублей страниц); юзабилити-аудит (оценка удобства использования сайта посетителями, поведенческих факторов).
2.2.2. Сбор и кластеризация семантического ядра (подбор ключевых слов и поисковых запросов, соответствующих тематике и целям сайта Заказчика, их группировка по разделам и страницам сайта).
2.2.3. Оптимизация метатегов (Title, Description, H1-H6) в соответствии с собранным семантическим ядром и рекомендациями поисковых систем.
2.2.4. Настройка служебных файлов и инструкций для поисковых роботов: формирование и актуализация файла robots.txt; формирование и актуализация карты сайта sitemap.xml.
2.2.5. Подключение и базовая настройка систем веб-аналитики: подключение счетчика Яндекс.Метрики.
2.2.6. Ежемесячный мониторинг и анализ показателей: отслеживание позиций сайта по согласованному списку ключевых запросов; анализ динамики поискового трафика; контроль индексации страниц сайта поисковыми системами; проверка наличия битых (нерабочих) ссылок, дублей страниц, ошибок сервера (и клиентских ошибок.
2.2.7. Составление и предоставление Заказчику ежемесячного отчета, содержащего результаты мониторинга, анализ выполненных работ и рекомендации по дальнейшему продвижению.
2.3. Помимо услуг, указанных в п. 2.2 настоящего Договора, Исполнитель может оказывать Заказчику дополнительные услуги на основании отдельных заявок и за отдельную плату. Перечень дополнительных услуг может включать, но не ограничивается: написание и размещение уникальных SEO-оптимизированных текстов; закупку и размещение ссылок (крауд-маркетинг, статейное продвижение, аренда ссылок); регистрацию организации в онлайн-справочниках и картографических сервисах (Яндекс.Справочник, Google Мой Бизнес, 2ГИС и аналоги); настройку целей и отслеживание конверсий в системах веб-аналитики; работу с репутацией (мониторинг и формирование отзывов).
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием сети Интернет. Конкретный перечень и объем услуг, оказываемых в отчетном периоде, определяется выбранным Заказчиком тарифным планом и/или дополнительным согласованием Сторон.
2.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц (соисполнителей) без получения дополнительного согласия Заказчика. При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных им третьих лиц как за свои собственные.
2.6. Исполнитель не гарантирует достижение сайтом Заказчика конкретных позиций в поисковой выдаче (в том числе попадание в ТОП-1, ТОП-3, ТОП-10 и т.д.), а также не гарантирует конкретный объем поискового трафика или коммерческих результатов (лидов, продаж), поскольку алгоритмы ранжирования поисковых систем динамичны, не разглашаются их владельцами и находятся вне контроля Исполнителя.
2.7. Заказчик признает, что работы по поисковому продвижению носят длительный характер, а видимые результаты могут проявиться через несколько месяцев после начала оказания услуг, что является спецификой предмета Договора и не может считаться нарушением сроков или ненадлежащим качеством услуг.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Самостоятельно определять методы, технологии и конкретные способы оказания услуг по настоящему Договору, руководствуясь профессиональными знаниями и опытом, если это не противоречит согласованному Сторонами заданию.
3.1.2. Вносить изменения и дополнения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика посредством электронной почты или путем размещения новой редакции на сайте Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. Для уже оплаченных услуг применяются условия, действовавшие на момент акцепта оферты. Продолжение использования Услуги после вступления изменений в силу считается акцептом новых условий.
3.1.3. Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе при просрочке оплаты более чем на 10 (десять) банковских дней или при непредоставлении необходимых для работы доступов в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента запроса.
3.1.4. Отказать Заказчику в дальнейшем оказании услуг в одностороннем внесудебном порядке в случае грубого или неоднократного нарушения им условий настоящего Договора, а также если дальнейшее оказание услуг невозможно по техническим или иным объективным причинам.
3.1.5. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат их работы.
3.1.6. Использовать в своем портфолио, маркетинговых материалах и публикациях информацию о факте сотрудничества с Заказчиком, включая наименование (логотип) Заказчика, скриншоты сайта и достигнутые показатели (в обезличенном или согласованном виде), если Заказчик не предоставил письменный мотивированный отказ.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Получать услуги в соответствии с оплаченным тарифным планом и условиями настоящего Договора.
3.2.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации о ходе оказания услуг, а также получать отчетные документы в установленном порядке.
3.2.3. Проверять ход и качество оказываемых услуг, в том числе запрашивать промежуточные данные мониторинга.
3.2.4. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении, но не ранее истечения указанного срока.
3.2.5. Предоставить Исполнителю право размещать в промо-материалах Исполнителя логотип (товарный знак) Заказчика и гиперссылку на сайт. Данное согласие может быть отозвано в любой момент письменным уведомлением.
3.3. Обязанности Исполнителя:
3.3.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги качественно, в объеме и в сроки, соответствующие выбранному тарифному плану или согласованному заданию, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.2. Своевременно информировать Заказчика о ходе оказания услуг, о возникновении обстоятельств, препятствующих их оказанию, а также о необходимости предоставления дополнительной информации или доступов.
3.3.3. Предоставлять Заказчику отчетные документы в порядке и сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора.
3.3.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в соответствии с разделом 8 настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
3.3.5. Гарантировать, что услуги оказываются с соблюдением общепринятых «белых» методов поискового продвижения и не направлены на умышленное применение санкций к сайту Заказчика.
3.4. Обязанности Заказчика:
3.4.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифным планом и условиями настоящего Договора.
3.4.2. Предоставить Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента запроса все необходимые для оказания услуг доступы. Ответственность за последствия непредоставления или несвоевременного предоставления доступов несет Заказчик.
3.4.3. Обеспечить техническую возможность внесения изменений на сайте. В случае отсутствия такой возможности (закрытый код, отсутствие прав администратора у Исполнителя) Заказчик обязуется самостоятельно вносить изменения по предоставленным Исполнителем рекомендациям в разумные сроки.
3.4.4. Не вносить самостоятельно или силами третьих лиц изменения в структуру сайта, код, метатеги, контент и настройки сервера, которые могут негативно повлиять на результаты работ Исполнителя, без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
3.4.5. Гарантировать, что сайт Заказчика и его содержание соответствуют законодательству РФ, не нарушают прав третьих лиц, в том числе авторских и смежных прав, и не содержат запрещенной к распространению информации.
3.4.6. Своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях, связанных с доступом к сайту, сменой доменного имени, хостинг-провайдера, а также о получении официальных уведомлений от поисковых систем о санкциях, наложенных на сайт.
3.4.7. Принимать и рассматривать отчетные документы Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.
3.4.8. Самостоятельно нести ответственность за любые риски, связанные с ведением предпринимательской деятельности в сети Интернет, включая возможное изменение алгоритмов поисковых систем, технические сбои хостинга или доменного регистратора.
4. Стоимость услуг, порядок оплаты, порядок сдачи и приемки
4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется тарифными планами, размещенными на сайте Исполнителя https://seonova.ru, или указывается в выставленном Исполнителем счете.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов, предварительно уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая стоимость применяется к услугам, оказываемым в расчетных периодах, начинающихся после вступления изменений в силу.
4.3. Оплата Услуг производится Заказчиком ежемесячно в порядке 100% предоплаты за предстоящий расчетный период (календарный месяц), если иной порядок не согласован Сторонами дополнительно.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете или в реквизитах на сайте.
4.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в конце каждого отчетного месяца при условии выполнения Исполнителем объема работ, предусмотренного тарифом или заданием на соответствующий месяц, и предоставления Заказчику доступа к результатам (отчетам, аналитическим данным).
4.6. По окончании каждого отчетного периода (календарного месяца) Исполнитель направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, следующие документы (в зависимости от тарифа и согласованных условий):
— Ежемесячный отчет о выполненных работах и динамике показателей;
— Счет на оплату следующего периода (при необходимости);
— Акт сдачи-приемки оказанных услуг (в форме электронного документа или сканированной копии).
4.7. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приемки рассмотреть его, подписать и направить скан-копию подписанного Акта Исполнителю, либо в тот же срок направить мотивированный письменный отказ от приемки услуг с указанием конкретных недостатков.
4.8. В случае непредставления Заказчиком подписанного Акта или мотивированного отказа в установленный п. 4.7 срок, услуги за соответствующий отчетный период считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний.
4.9. В случае получения мотивированного отказа Исполнитель обязуется в разумный срок устранить выявленные и документально подтвержденные недостатки либо предоставить обоснованные возражения. Срок оказания услуг в таком случае соразмерно продлевается.
4.10. Возврат денежных средств, уплаченных за расчетный период, в котором Заказчик в одностороннем порядке отказался от Договора, не производится, если отказ не связан с виновным неисполнением обязательств со стороны Исполнителя.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель несет ответственность только при наличии вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств. Отсутствие вины доказывается Исполнителем.
5.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору, включая любые убытки, штрафы и неустойки, независимо от основания иска, ограничивается суммой оплаты, фактически полученной Исполнителем от Заказчика за услуги в том расчетном периоде (месяце), в котором имело место нарушение, повлекшее ответственность. Возмещению подлежит только реальный документально подтвержденный ущерб.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за:
5.4.1. Отсутствие гарантированного роста позиций сайта или трафика, а также за недостижение сайтом определенных мест в поисковой выдаче (включая ТОП-1, ТОП-3, ТОП-10), поскольку это зависит от алгоритмов поисковых систем, конкурентной среды и множества внешних факторов, не контролируемых Исполнителем.
5.4.2. Применение к сайту Заказчика санкций со стороны поисковых систем (включая фильтры, «баны», исключение из индекса), если такие санкции не явились прямым следствием умышленных действий Исполнителя, нарушающих рекомендации поисковых систем.
5.4.3. Изменения в работе сайта, внесенные Заказчиком или третьими лицами самостоятельно, без согласования с Исполнителем, которые повлекли ухудшение видимости или технические ошибки.
5.4.4. Перебои в работе сайта, вызванные действиями хостинг-провайдера, регистратора домена, хакерскими атаками, вирусами или иными причинами, находящимися вне зоны ответственности Исполнителя.
5.4.5. Несоответствие результатов услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги были оказаны качественно и в соответствии с условиями Договора.
5.4.6. Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации или ожидаемых доходов Заказчика.
5.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, законность и содержание информации и материалов, предоставляемых Исполнителю для оказания услуг, а также за соблюдение авторских и смежных прав при размещении контента на продвигаемом сайте.
5.6. В случае предъявления Исполнителю претензий, исков, требований об уплате штрафов со стороны третьих лиц или государственных органов в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего Договора или законодательства РФ, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все документально подтвержденные убытки и расходы, понесенные в связи с такими требованиями.
5.7. В случае просрочки оплаты услуг более чем на 10 (десять) банковских дней Исполнитель вправе начислить Заказчику неустойку в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы просроченного платежа. Неустойка начисляется при наличии письменного требования Исполнителя.
6. Освобождение от ответственности (форс-мажор)
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: решения органов государственной власти и управления, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, крупные аварии в магистральных сетях связи, блокировки интернет-ресурсов на уровне государственных органов, изменения алгоритмов или политик поисковых систем, делающие дальнейшее оказание услуг в прежнем виде объективно невозможным, а также иные аналогичные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
6.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления письменно (в том числе по электронной почте) уведомить другую Сторону о характере и предполагаемой продолжительности действия таких обстоятельств. В противном случае она лишается права ссылаться на данные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону. При этом Стороны производят окончательные взаиморасчеты за фактически оказанные услуги.
7. Прочие условия
7.1. Настоящий Договор представляет собой соглашение между Заказчиком и Исполнителем относительно предмета Договора и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договоренности, переписку и переговоры Сторон, относящиеся к данному предмету.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения Стороной. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в Договоре, или заказным письмом с уведомлением о вручении.
7.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя или в суде общей юрисдикции по месту жительства/нахождения Исполнителя, в зависимости от подведомственности спора, и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
7.5. Вся переписка, уведомления и документы, отправленные Сторонами с использованием адресов электронной почты, указанных при регистрации (для Исполнителя: yulia.kille@yandex.ru), признаются Сторонами официальными, имеют полную юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств при разрешении споров.
7.6. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, дает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (включая фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, реквизиты) в целях исполнения настоящего Договора, информирования об услугах и направления отчетных документов. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Заключительные положения
8.1. Каждая из Сторон обязуется сохранять конфиденциальность любой коммерческой, технической и иной информации, полученной от другой Стороны в процессе исполнения настоящего Договора, в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после его окончания или расторжения, за исключением информации, которая является общедоступной или подлежит раскрытию в соответствии с требованиями законодательства РФ.
8.2. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении своих реквизитов, указанных в настоящем Договоре. Риск неполучения юридически значимых сообщений, направленных по старым реквизитам, несет Сторона, не уведомившая об изменениях.
8.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, включая завершение всех взаиморасчетов.
8.4. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных электронной подписью (простой или усиленной квалифицированной), а также сканированных копий документов, направленных по электронной почте, до момента обмена оригиналами (если обмен оригиналами предусмотрен).
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Килль Юлия Игоревна
ИНН: 583605236516
ОГРНИП: 323390000046341
Адрес для корреспонденции: указан на сайте https://seonova.ru
E-mail: yulia.kille@yandex.ru
Банковские реквизиты: предоставляются в счете на оплату или по запросу.
Действующая редакция оферты от «14» апреля 2026 года.